>>主創團隊

Client/客戶：杭州東方網升科技股份有限公司

Planner/策劃：有來有去-翁貝貝

Screenwriter/編劇：北極-龍盛東

animation director/動畫導演：張超杰

Illustration/美術：張超杰 

Animation/動畫：張超杰

Dubbing/配音： 金諾佳音

>>傳播實施背景

隨著我國第三產業蓬勃發展，酒店行業在不斷擴充，專業的酒店管理人才需求量也越來越大，酒店管理相關知識也越來越系統和完善。酒店管理的層級和酒店規模本身掛鉤，酒店規模越大管理難度越大，管理的幅度則是越往上層難度越大。

我們在酒店服務體驗中，最直接接觸的往往都是一線執行員工，比如服務員、前臺、保潔人員等，他們都是根據排班工作，每個班都有自己的領班。而經理級別的則要統籌各班的工作情況，以實現總經理制定的階段經營方針。我們常見到的大堂經理，就是要將大堂的各種事物打理的井井有條，保障向客戶提供優質服務。

酒店管理層次分的十分清楚，任何一級領導、管理人員、服務員都有自己的業務范圍、工作職責及本人應該具有的工作技能和知識。

但不少酒店還保留著原有的管理習慣，比如賬目依賴手記、企業等級混亂、員工流動性大，客戶投訴率高。這主要源于傳統的酒店培訓都停留在簡單的技能培訓上，采用“師帶徒”的模式，雖然方便人員快速上崗，但對于崗位后續發展收效收微：

1. 培訓內容和崗位實際工作內容脫節

2. 人員流動性大，工作資料等對接成問題

3. 內容講授一次性，很多東西不能及時消化

4. 培訓占用工作時間，打亂工作節奏

5. 培訓內容零散無體驗，對員工成長幫助少，員工學習積極性低

如何利用數字化辦公軟件平臺，組織運營流程分化梳理，工作流程在線協同溝通，員工有針對性的進行培訓，實現大數據決策分析，成為很多酒店行業的新需求。

先之教育運用哈佛大學戴維·麥克利蘭（David McClelland）教授的“勝任力”理念，結合“Iceberg Model（冰山模型）”和“Onion Model（洋蔥模型）”，依據酒店職業經理人所在崗位勝任力要求，聯合浙江大學、百名國際資深酒店業專家，針對普通員工、督導、經理、總監、總經理等五個層次人群，系統性、個性化地精進各層次職業經理人的職業能力、領導力、專業能力，賦能酒店職業經理人的職場競爭力，實現理論與實踐、個人與企業的無縫對接。

>>創意表現

跟屁蟲影視在先之教育MG動畫制作中，為了緊抓酒店行業培訓中的幾大痛點，就畫面表現和客戶進行了詳細的溝通。我們針對不同崗位不同部門的人物進行了角色形象設計，更貼合酒店不同崗位人員的工作形象，整體視覺友好親切。

據悉，該動畫視頻在世界酒店和旅游教育培訓協會會議上播放，取得了非常圓滿的效果。

如果您也想制作這樣的教育視頻、培訓視頻、或者有相關的視頻拍攝，MG動畫制作需求，請聯系咨詢跟屁蟲影視~